اهداف، شاخص ها و گزارشات فرآیند صدور گواهی انگلیسی - امور بین الملل دانشگاه علوم پزشکی تبریز

اهداف، شاخص ها و گزارشات فرآیند صدور گواهی انگلیسی
برای اعضای هیئت علمی جهت شرکت در گردهمائی های علمی بین المللی

اهداف فرآیند:
- رعایت 99 درصد استانداردها ی مربوط به مدیریت امور بین الملل
- کسب 90 درصد رضایت ذینفعان (ذینفعان عبارتند از: اعضای هیئت علمی، معاونت آموزشی، مدیریت حراست دانشگاه و رئیس دانشگاه)

شاخص های کلی:
1- میزان رعایت استانداردهای تدوین شده ی مدیریت امور بین الملل، توسط ذینفعان و مدیریت امور بین الملل
2- میزان رضایت ذینفعان
3- نسبت اهداف واصل شده به اهداف طراحی شده (اثربخشی)
4- نسبت منابع مصرف شده به استاندارد منابع (کارائی*)

شاخص های درون داد:
1- نسبت تعداد درخواست های واصله ی استاندارد به کل تعداد درخواست ها

شاخص های پروسه:
1. میزان رعایت استانداردهای تدوین شده، توسط مدیریت امور بین الملل (اجرائی و زمانی)
2. میزان رعایت استانداردهای تدوین شده، توسط مدیریت حراست (اجرائی و زمانی)
3. میزان رعایت استانداردهای تدوین شده، توسط معاونت آموزشی (اجرائی و زمانی)
4. میزان رعایت استانداردهای تدوین شده، توسط اعضای هیات علمی (اجرائی و زمانی)

شاخص های برون داد:
1- متوسط فاصله زمانی از زمان تحویل به رئیس دانشگاه و امضا توسط ایشان (به روز کاری)
2- متوسط فاصله زمانی از زمان دریافت درخواست استاندارد تا صدور گواهی (به روز کاری)
3- تعداد گواهی های صادر شده

گزارشات:
گزارشات توصیفی-تحلیلی سالانه (براساس نمودارهای گردش کار اجرائی و کارشناسی و شاخص های فوق)
* بدلیل نبود استاندارد منابع فعلا امکان محاسبه شاخص کارایی مقدور نمی باشد.

تعداد بازدید : 1425